Det er hovedsakelig tre forskjellige grunner til at kabelen sitter fast.
- Noen har prøvd å dra ut pluggen mens den var låst i ladeboksen, og dermed har låsearmen og kommet i spenn inne i pluggen. Dette gjør at låsearmen ikke klarer å trekke seg tilbake ut fra pluggen. Merk at i dette tilfellet vil ikonet for låst ladekabel i Easee App vise at kabelen er låst, men med hvitt symbol i stedet for blått.
- En kombinasjon av koblingen (ladekontakten og pluggen) som er på hver sin ende av standardavviket, samt materialtypen kan forårsake problemer.
- Laderen er offline på grunn av tilkoblingsproblemer.
Frikoble en ladekabel som sitter fast i Easee ladestasjon
- Forsikre deg om at ladekabelen er frakoblet bilen.
- Sjekk at den permanente kabellåsen er deaktivert i Easee appen. Har du ikke brukt appen før vil denne trolig være deaktivert.
- Hvis du bruker appen, så sjekk at permanent lås er satt til Av.
- Sjekk at Kabel-knappen i appen viser enten Ulåst,
eller Låst med et hvitt ikon. - Trykk ladekabelen hardt inn i ladeboksen.
- Mens du trykker inn pluggen til ladekabelen mot kontakten, hold på berøringsknappen på ladeboksen i 2 sekunder (rett over LED-lysstripen).
Dette gjør at låsearmen forsøker å trekke seg tilbake ut fra pluggen slik at du kan frigjøre ladekabelen fra ladestasjonen. En svak motorlyd som styrer låsearmen kan kunne høres. - Dra ladekabelen bestemt ut av ladeboksen.
Repeter steg 5, 6 og 7 hvis det ikke fungerte, og bruk litt mer kraft.
Når du har fått ut pluggen fra ladeboksen og dette skjer flere ganger anbefaler vi deg å sjekke årsaken til hvorfor dette skjer.
Sjekk årsaken til at pluggen sitter fast
- Fjern frontdekselet på ladeboksen din. Se video for hvordan du fjerner frontdeksel.
- Press deretter pluggen som sitter ofte fast opp i ladeuttaket til ladestasjonen
- Sjekk at låsearmen kan bevege seg fritt uten å komme borti noe. Bruk gjerne appen for å låse/åpne ladekabelen til ladestasjonen
- Hvis det ikke er noe som forhindrer låsearmen i å bevege seg, løsne den ved å bevege den opp og ned flere ganger til du kjenner at den beveger seg lettere.
- Hvis den har utfordringer med å bevege seg fritt, så en av to mulige løsninger: 1) Utvide hullet i pluggen noen få millimeter med en fil eller file låsearmen noen få mm slik at den får bevege seg uten friksjon.
- Prøv å låse ladekabelen igjen mens frontdekselet er av for å verifisere at tiltakene fungerer. Det lettere å se om den låser opp og igjen som den skal.
Alternativt å kan dere se den videoen.